常見問題

問：我可以設置批量折扣嗎?

答：可以，本平台的操作方式基本上與我們網站操作方式是相同的。同一張訂單中客人購買的產品數量越多，價格就越實惠。在你設置產品批量折扣將自動計算。

問：我的批量訂單生產和發貨需要多長時間?

答：這取決於運輸地點和訂單實際數量。有關我們的交貨和生產時間的詳情頁，請瀏覽我們的 運輸頁面.

問：某些產品是否不可以設置批量價格?

答:除非另有説明，否則我們為「銷售你的設計」平台上的大部分產品提供批量折扣。批量定價的詳細清單在我們常規產品物品中。

問：在「銷售你的設計」的平台上創建我的店鋪是否需要任何費用?

答：不需要，創建店鋪是完全免費的。我們收取的所有費用均為你產品基本成本和產品銷售收入的 5％ 手續費。

問：我可以在「銷售你的設計」賺多少佣金?

答：你設置的基準價格（最高 500％）以上的加價百分比是你的佣金（減去產品銷售收入的 5％ 手續費）。

問：在銷售之前，我是否需要提前支付產品費用?

答：不需要。設計師可以免費在「銷售你的設計」上發佈產品。一旦你的產品被出售並受到付款，你將收到你設置的價格金額（減去手續費）並且扣除產品基本成本的版税。

問：我如何獲得佣金?

答：「銷售你的設計」會將你的收入轉賬到你的 PayPal 賬户，或者可以向你發送香港銀行以港幣（HKD）寫的支票，金額相當於你的美元收入。我們建議使用 PayPal 作為接收我們付款的方式。（注意：你的國內銀行通常會向你收取存款/兑現國際支票的費用）。

問：我可以將我的版税直接存入我的銀行賬户嗎?

答：此選項暫時無法使用。我們只能通過 PayPal 或支票轉你的版税。因此，在「銷售你的設計」平台上創建你的店鋪時，請務必輸入你希望收到版税的PayPal電子郵件地址。

問：我什麼時候收到我的佣金?

答：客人購買你的產品後，你將在銷售業績報告中看到此銷售記錄並標記為 “待處理”。大約 15-40 天後，此狀態將更改為 “已鎖定”，這意味着此銷售業績的佣金將會被支付。這段時間是為了避免客户可能會取消訂單或退貨等，取消訂單貨退貨意味着沒有訂單，這也就沒有佣金可得，因此銷售記錄就會標記為 “已取消” 或從列表中刪除。在每個月的第一天，我們將計算你的佣金總額，如果佣金等於或大於780.00港元, 則將在當月10日或之前通過你選擇的付款方式給你支付佣金。

問：如果達不到支付佣金條款怎麼辦?

答：由於本項目處理付款的條款，在支付任何待定金額之前必須達到支付佣金條款方可支付佣金。

問：佣金狀態的含義是什麼?

答：

問：我已經成交了一筆訂單但從未收到過佣金?

答：請注意，如果你累積的佣金在每個月的第一天達不到780.00港元的支付門檻，你的佣金將不會立即支付，而是會轉入你下個月的收入中。我們將在當月 10 日左右通過 PayPal 轉賬到你的收入金額。支票付款將需要更長時間，這將不會給你發送郵件。如果你想要收到郵件，請告訴我們，我們將會發送郵件給你。

問：我可以要求支付除港元以外的其他貨幣的佣金嗎?

答：不可以的。現在我們只能以港元支付你的銷售佣金。

問：店鋪績效獎是如何運轉的?

答：除了可以通過商品訂單獲得的佣金外，你還可以獲得店鋪績效獎。當你的店鋪在任何1個月內累積收入超過HK $ 1950.00時，我們會給你額外獎勵（銷售記錄每月 1 日重置，產品銷售的越多，獲得的額外收入就越多，所以趕緊推廣你的產品吧！如果你在我們平台上創建了多個店鋪，每個店鋪將單獨運轉，所有店鋪不能累積在一起以獲得店鋪績效獎。

問：你是否通知税局告知我獲所得的版税?

答：沒有。我們不會通過「銷售你的設計 」平台進行的交易向你所在國家的税務局或任何其他管理機構告知你從我們這裡獲得的版税。你的收入將完全由你自己負責，你需要採取必要的方式向你所在國家/地區的機構説明你的收入。

問：如何查看訂單是否已經成交?

答：你可以通過登錄你的帳户來查看你的銷售情況，點擊 “記錄和狀態”，然後在所選時間範圍內查看你的銷售報告，瞭解你的銷售情況。

問：在哪裏可以找到訂單記錄以查看我的所有銷售情況?

答：你只需登錄你的帳户即可查看你的所有銷售，點擊“我的設計”中的 “記錄和狀態”。你可以通過選擇銷售時間來查找訂單記錄。

問：為什麼我的銷售中沒有出現在我的賬户中?

答：一旦客人購買了你的設計產品，銷售訂單就會自動更新到你的銷售記錄中。請登錄你的帳户以查看這些訂單，然後點擊“記錄和狀態”。請注意，從你的商店出售的商品訂單將保持在待處理狀態，直到訂單發貨並完成後訂單才會更改為鎖定 狀態。

問：我的店鋪網址是什麼?

答：你的店鋪網址是你在我們的銷售設計平台上設置的在線店鋪的網址的末尾部分，例如 https://www.printerstudio.com.hk/sell/your-shop-space-name.html。此網址你只能設置一次，設置後無法更改。用連字符替換單詞之間的空格，並使用 3-5 個單詞來組成有意義的店鋪名稱。例如 “abstract - print - tote-bag” , “abc-game-card-company” 等，在你設置並添加一些設計到你的店鋪後，你可以通過向公眾分享此網址來推廣你的店鋪。

問：我可以自定義我的銷售設計的店鋪嗎?

答：不可以。設計師目前無法在「銷售你的設計 」平台中自定義他們的商店，但我們正在努力開發此功能。

問：我不住在香港，我可以創建一家店鋪來銷售我的產品嗎?

答：可以。無論你身在何處，你都可以在銷售設計上創建自己的商店，你的客人也可以從世界各地訂購你的商品，我們可以發貨到世界各地。

問：我的店鋪網址是多少?

答：每個人都有自己的店鋪的唯一網址，你可以通過以下步驟找到。登錄你的帳户查看你的商店網址，然後點擊 “賣我的設計” 中的 “店鋪地址”。

問：如何更改我的商店ID?

答：此選項目前無法實現。

問：我可以將我的店鋪轉讓給其他用户嗎?

答：我們目前無法將你的店鋪轉讓給其他用户。另一種選擇是關閉你當前的店鋪並使用其他帳户重新啟動店鋪。但是你的所有產品都需要重新添加，説明和詳細信息也需要重新編輯。

問：如何關閉我的商店?

答：要關閉你的商店，只需聯繫我們的客户服務部門，他們將幫助你關閉你的在線店鋪。請注意，你的商店關閉後，你上傳的所有設計都將被刪除。如果你想重新創建在線店鋪，則需重新上傳所有內容。

問：如何使用我的設計創建產品?

答：你可以使用我們的在線編輯器來創建你的設計產品。只需選擇你想要添加銷售設計的產品，並按照屏幕提示提交設計。

問：我可以上傳我網站上的圖片在產品嗎?

答：可以。只要你擁有這些圖片的版權和所有權，你就可以在你的網站上傳任何圖片以創建銷售你的設計產品。

問：我可以銷售的設計/產品有數量限制嗎?

答：沒有。我們對你想在我們網站上銷售的產品數量沒有限制。越多越好，這樣的話你賺的佣金也越多。開始行動吧!

問：在同一類別中的所有產品是否可以具有相同的名稱和描述?

答：當然，所有產品肯定都有相同的名稱和描述。但是，建議你為每個產品設置唯一的名稱以區分你的產品，使其脱穎而出並擁有獨特的關鍵字，用你自己的文字來詳細描述它。這將使其在谷歌和雅虎等搜索引擎上更具搜索性，但這是我們將討論的另一個部分，以幫助你最大限度地提高銷售額。

問：如何添加設計?

答：你可以使用「銷售你的設計 」的在線編輯器來創建符合你設計的產品。只需選擇你想要添加設計的產品，然後按照屏幕提示將設計提交給我們。

問：我可以上傳和添加哪些圖像和文字?

答：只要你擁有版權和所有權，你就可以上傳任何藝術作品/圖像。請確保你不會侵犯任何受版權保護的資料，並且所有上傳的圖片都是你自己的原創作品。嚴禁上傳並使用其他人的作品來創建的設計。嚴禁外部來源和複製任何不屬於你的圖像或文本。如有疑問，請不要上傳至「銷售你的設計 」。你作為設計師將對你上傳並添加到我們系統中的所有圖像和文本承擔全部責任。請注意，「銷售你的設計 」將保留隨時拒絕任何提交設計的所有權，如果我們發現任何違反受版權保護的資料或「銷售你的設計 」所規定的條款的行為，我們將關閉你的店鋪，恕不另行通知。

問：我上傳的圖片的所有權是歸誰所有呢?

答：你上傳到「銷售你的設計 」的所有圖像和文件仍屬於你，你仍將擁有它們的所有權。「銷售你的設計 」僅作為服務提供商，並且不對你上傳的任何文件擁有所有權。

問：我可以在店鋪上銷售的設計/產品數量有限制嗎?

答：沒有。我們對你想要銷售的設計/產品沒有數量限制。越多越好，當然，你賺的佣金也就越多。開始行動吧!

問：設計可以使用相同的名稱和描述嗎?

答：可以，所有設計當然都可以使用相同的名稱和描述。但是，我們強烈建議你使用獨特的關鍵字和自己的文字詳細描述每一款設計以將設計區分開來並脱穎而出。這將使其在谷歌和雅虎等搜索引擎上更具搜索性，但這是我們將討論的另一個部分，以幫助你最大限度地提高銷售額。

問：如何對我的設計設置價格?

答：你可以通過按百分比（高達 250％）出售你的設計，最高可達該特定產品基準價格的 2.5 倍。基本價格是我們收取的最低價格。高於此基本價格的任何東西都是你的收入（減去我們的手續費）。最終銷售價格將是我們的基本價格加上你的加價百分比的總和。

問：什麼是基價?

答：基價是我們為特定產品收取的最低價格，其中包括生產成本，服務，交易成本和在線店鋪維護費用。當你進行銷售時，你獲得的價格高於我們的基本價格（減去手續費），我們將收取基價。

問：誰支付訂單的運費?

答：下訂單的客户支付運費。他們在結賬時選擇他們喜歡的運輸方式，我們的在線系統將計算確切的運費。你可以在以下網址查看運費和運輸時間: 發貨頁面

問：我的設計的批量訂單是否有折扣?

答：是的，當有人訂購大量相同的商品時，我們會提供批量折扣。它的操作方式與 PrinterStudio.com.hk 是相同的，折扣力度也是相同的。數量增加時我們的基價會降低，並且你在創建產品時為設計設置的百分比會自動應用於批量折扣中。

問：我可以創建自己的優惠券發給給客人嗎?

答：設計師目前無法創建自己的優惠券代碼。但是，你可以在一段有限的時間內降低銷售價格（通過調整加價百分比）來進行店鋪促銷。

問：如何同時更改設計的所有價格?

答：很遺憾，我們不提供同時更改所有產品價格的功能。它們必須分別進行修改。要更改價格，請單擊「銷售你的設計 」中的 “我的設計”，然後單擊產品下的“編輯”，將彈出產品詳細信息框，單擊當前價格旁邊的 “修改價格”，編輯基本價格的加價百分比並應用，最後點擊 “保存”。

「銷售你的設計 」平台提供多種不同的運輸方式以滿足你的運輸需要。我們會根據你訂購商品的類型和數量計算每種送貨方式的運費。結賬時會彙總你的運費和手續費，你的訂單中的大多數包裹都可以通過快遞運營商的網站進行跟蹤。

想要了解運費是多少，請繼續點擊購物籃中的結賬按鈕，訂單的運費將顯示在結帳頁面的“選擇送貨方式”部分。

你的商品可能會在不同批次送達。根據你訂單中商品的類型，數量和重量，我們可能會將其打包並運送到不同的包裝中，以確保它們準時到達並且完好無損。對於運輸和手續費你將不會收取比結賬時更多的費用。登錄你的帳户以跟蹤你的訂單*。

*某些國際目的地可能無法進行跟蹤。「銷售你的設計 」盡力確保你的包裹準時到達。但是，我們無法保證到貨日期，包裹可能在你預計抵達日期之後到達，你的包裹可能會有多種無法預料的原因。對於大訂單（100 多件商品），郵政信箱地址或軍事地址，夏威夷，阿拉斯加或其他國際目的地以及付款驗證，送貨地址，設計或媒體的問題都可能延遲你的訂單交付。

問：為什麼我沒有任何銷售額?

答：可能存在多種原因，但產品缺乏曝光可能是最大的原因。你需要正確設置產品，以便在「銷售你的設計 」以及 Google 和 Yahoo 等搜索引擎上正確找到索引。請參閲以下有關設置步驟，可通過單擊設計下的[編輯]按鈕找到。

1. 名稱： 選擇一個適用的特有的產品標題。以創造性的例如 “紅色愛心手提袋” 比 “手提袋” 文字命名，確保名稱在 3-6 個單詞之間。
2. 關鍵字： 想想人們會通過什麼方式搜索並找到找到你的設計。例如，如果你有一個帶有愛情主題的包包設計，你可以使用 “愛心手提袋”，“我愛你手提袋” 等添加關鍵字，用逗號分隔你的關鍵詞，關鍵詞越多越好。
3. 類別：你的產品屬於哪個類別？最多可選擇3個類別，我們將在這些類別展示你的設計。
4. 銷售價格： 將你的銷售價格設置為你認為合理的銷售價格。如果設置得太高，可能會超出買家的預算。無論你設置什麼價格，我們的基價（綠色）都是你的收入（減去 5％ 的手續費）。
5. 描述：填寫你設計的產品的描述，例如你從哪裏獲得的靈感，此設計有什麼特別之處，目標客户的羣體類型。你產品的所有描述都應該寫上，描述越多，目標客户的覆蓋率就越高。充分利用描述的 300 字的空間。
6. 圖片： 你可以上傳自己的圖片或使用我們的默認圖片。我們建議你上傳自己編輯的圖片以吸引買家。

問：如何宣傳我的店鋪或設計?

答.在我們的「銷售你的設計 」上創建設計的每個人都會獲得一個唯一的店鋪網址，該網址需要包含基本設置，包括商店圖像和描述，你要確保你充分利用了描述和上傳的圖像。完成此設置後，你可以使用此唯一網址來宣傳你的在線店鋪，該店鋪將列出你的所有設計。將其發佈到你的社交媒體頁面（如 Facebook, Instrgram），在論壇上發佈並在博客上撰寫，向人們提供你的連結，訪問你商店的人越多，銷售的可能性就越大。

請記住，讓更多地方連結到你的店舖都是成功的關鍵。如果沒有人知道你的店鋪和獨特的設計，那麼你不能指望有任何銷售額。

問：如何在我的網站或博客上做宣傳?

答：我們專門為此製作了一個小功能，你可以在右側菜單區域的 “推廣你的商店” 下找到一個名為 “嵌入小部件” 的連結。該工具會自動創建一段代碼，你可以將其複製並粘貼到你自己的博客或網站上，這些代碼將列出你銷售的設計，並連接到你的設計上。你可以選擇要顯示的縮略圖大小。此功能非常強大，所以我們強烈建議你使用它。

問：我能從哪裏尋求幫助或更詳細的指南?

答： 更多疑問請隨時聯絡我們的客户服務團隊。