常見問題

下訂單

答：我們的個性化產品不會收取安裝/組裝費，沒有其它隱形費用產生。您只需要支付所購買個性化產品的費用和相應運費。

答：基於我們先進的數碼印刷工藝，我們的訂單沒有起訂量的限制要求。您可以根據您的需求來購買我們的產品，一個或者上千數量隨心選擇。

答：不需要。但是如果您在購買前註冊一個帳户，您就可以在我們網站查詢到您訂單狀態相關信息。

答：雖然我們盡最大努力保證我們的網站上的價格是準確和最新的，但有時候錯誤仍在所難免。如果頁面價格發生錯誤，printerstudio.com.hk保留修改網站產品價格的權利。

答：我們支持以下付款方式：xxxxxx。對於大數量訂單，我們也支持電匯，但必須與我們的客服提前溝通確認相關電匯事宜。

答：是的，基於SSL的保護，您提交到我們網站的個人和付款信息是安全的。您的信息在傳輸過程中會使用SSL技術加密，並且只我們能夠解密，這有效保護您的敏感信息（如信息卡信息，註冊信息，上傳的照片）不會落入不法分子手裏。

同時，我們使用Paypal作為安全交易平台之一。如果您選擇Paypal付款，您肯定了解相關信息會有Payapl的反欺詐技術和政策保護。

如需瞭解更多，請前往：
PayPal
SSL

答：我們收到您的訂單後，會立即發送一封確認郵件通知您，同樣地，訂單寄出後您也會在當天收到一封通知郵件，包括追蹤碼，物流查詢鏈接，以便及時獲取物流信息。

答：您的訂單排單後會立即安排生產，因此在提交訂單前，請務必確認訂單正確無誤。仔細檢查名稱，日期和拼寫等。由於是個性化產品，提交訂單後不能隨意取消或更改。訂單完成確認後代表您已經檢查確認整個訂單內容正確才提交給我們。

答：您可以在訂單結算頁面底部“輸入優惠碼”框中輸入優惠碼並點“使用”按鈕。此時將會從總金額中減免折扣。請注意一個訂單隻能使用一張優惠券或折扣優惠。除非優惠券包含減免運費，否則運費不計算在折扣內。

如需瞭解更多，請參看以下PDF文件：
優惠券使用

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答：請確認您輸入的優惠券正確並且沒有過期。

答：數量越多，優惠越大。同設計大批量印刷將有價格折扣。如果您正組織一場家庭聚會或籌劃一場婚禮，請在產品詳情頁面查看數量價格折扣

答：國際信用卡交易將會產生國際交易費或外匯交易費，一般按照您全部購買金額的百分之幾收取。您可以聯繫您的髮卡銀行了解具體資費收取情況。

答：根據以下指引快速訂購和結算:

第1步：在主面登陸我的帳户並點擊訂單狀態。
第2步：我的訂單頁面會顯示所有歷史訂單。
第3步：點擊訂單號可打開預覽舊訂單，點擊頁面右上方的重新下單按鈕。
第4步：您將看見上個訂單的收件人地址，付款地址，運輸方式，付款方式，產品項目和數量。如果您不需要進行修改，可以直接點擊提交訂單。
第5步：（可選）如果你想更改設計，您可以點擊舊訂單產品下面的預覽按鈕並在彈出窗口中點擊編輯圖片，然後利用我們的在線工具修改設計。當您完成所有修改，將會返回到訂單預覽界面。
第6步：檢查確認您的付款及收件人地址，運輸方式，付款方式和訂單數量，然後點擊提交訂單。
第7步：頁面會顯示總訂單金額，確認所有信息正確後點擊付款按鈕。

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