技術故障排除 - 常見問題

解決疑難

  1. 為什麼您的產品編輯器不能正常使用?
  2. 我找不到“上傳圖片”的按鈕?
  3. 為什麼我的圖片需要花長時間上傳?
  4. 為什麼您的編輯器無法在iPad,iPhone或其他手機設備上運行?
問:為什麼您的產品編輯器不能正常使用?

答:為了使我們的產品編輯器能夠以最佳和流暢的方式運行,您的互聯網瀏覽器必須滿足某些要求,您可以查看我們的 瀏覽器兼容 頁面。

您還需要安裝Flash Player 9.0或更高版本(對於我們的日曆編輯器或許需要Flash Player版本10.2或更高版本)。這可以從Adobe網站免費 下載Flash Player

問:我找不到“上傳圖片”的按鈕?

答:您在我們的產品編輯器上找不到綠色“上傳圖像”按鈕的最可能原因是您的瀏覽器未安裝Flash Player。有關Flash Player要求和下載,請參考上一個常見問題點。

問:為什麼我的圖片需要花長時間上傳?

答:由於各種原因,您的圖片可能需要很長時間才能上傳,包括以下內容:

  • 您的圖片非常大
  • 您選擇了一次性上傳多張圖片
  • 您的互聯網連接速度很慢
  • 您的PC或Mac是舊機器
  • 您的網絡高負荷
  • 請求超時

如果您在圖片上傳過程中遇到問題,可以嘗試減少一次性上傳的圖像數量(例如,選擇上傳5張圖片將比選擇50張圖片快得多)。將它們分散到不同的批次進行上傳。如果多次嘗試後仍不能解決您的問題,您可以嘗試在網絡不太繁忙5-10分鐘後再次執行此操作。

問:為什麼您的編輯器無法在iPad,iPhone或其他手機設備上運行?

答:我們的編輯器目前無法完全在這些設備上運行,因為它需要Flash Player才能正常運行,這就對Apple產品有所限制。我們目前正在為iPad和iPhone創建一個新的運行平台,以滿足使用手機設備的用户的需求,因此請留意我們的更新信息!

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