常見問題

送貨信息

  1. 你可以發貨到國外嗎?
  2. 需要多長時間收到個性化商品?
  3. 運費多少以及有什麼快遞方式供選擇?
  4. 我要怎麼知道訂單何時發貨?
  5. 如何在線查詢包裹信息?
  6. 我可以將我的個性化禮品寄送到我的帳單地址以外的地址嗎?
  7. 我可以將包裹運送到郵政信箱地址嗎?
  8. 我在收貨時需要付税嗎?
問:你可以發貨到國外嗎?

答:是的,我們可以運往大多數國際地區。

問:需要多長時間收到個性化商品?

答:普通快遞服務的個性化商品會在8-10個工作日內到達(生產時間3個工作日+運輸時間 5-7個工作日)。我們提供快速快遞服務,但需額外收費,緊急處理訂單將在5-6個工作日內到達(生產時間3個工作日+運輸時間 2-3個工作日)。

問:運費多少以及有什麼快遞方式供選擇?

答:運費根據您訂購的產品和您收貨地址而有所不同。我們提供普通服務和快速服務。請點擊這裡查看:

問:我要怎麼知道訂單何時發貨?

答:您將收到包裹已發貨的電子郵件通知,郵件包含跟蹤信息,您可以通過郵政系統查詢快件進度。發貨通知將發送到您在訂購時提供給我們的電子郵件地址。有些情況下跟蹤信息暫時無法提供,在這些情況下,電子郵件只會通知您發貨日期。

問:如何在線查詢包裹信息?

答:您的快件通知將提供一個鏈接,您可以在郵政官網上查詢您的包裹。您也可以通過點擊我們主頁右上角的“訂單狀態”在PrinterStudio.com.hk在線查詢您的訂單。它將為您提供有關訂單狀態的信息。

問:我可以將我的個性化禮品寄送到我的帳單地址以外的地址嗎?

答:如果您想將禮物發送給其他人,請在送貨地址部分輸入您想要寄送的地址。如果您的收貨地址與您的帳單地址相同,只需在標有“收貨地址與賬單地址相同”的複選框中打勾即可。

問:我可以將包裹運送到郵政信箱地址嗎?

答:我們不發貨到郵政信箱地址或軍事地址。

問:我在收貨時需要付税嗎?

答:對於運往美國地址的貨物,不會有進口税和關税。對於運往澳大利亞(訂單最高為6630.00港元不包括運費),加拿大(訂單最高為140.40港元不包括運費)以及英國和歐盟國家(訂單最高最高HK $ 3900.00不包括運費,通過普通快遞的運輸方式)也不會有進口税和關税問題。對於所有其他國際貨物和條款,收貨人應對該國徵收的任何關税或税款負責,這些税款由承運人在交付時收取(如果有的話)。請諮詢您當地的政府機構或聯繫我們獲取更多信息。

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