常見問題

送貨信息

你可以發貨到國外嗎？
需要多長時間收到個性化商品？
運費多少以及有什麼快遞方式供選擇？
我要怎麼知道訂單何時發貨？
如何在線查詢包裹信息？
我可以將我的個性化禮品寄送到我的帳單地址以外的地址嗎？
我可以將包裹運送到郵政信箱地址嗎？
我在收貨時需要付税嗎？

問：你可以發貨到國外嗎？

答：是的，我們可以運往大多數國際地區。

問：需要多長時間收到個性化商品？

答：普通快遞服務的個性化商品會在8-10個工作日內到達（生產時間3個工作日+運輸時間 5-7個工作日）。我們提供快速快遞服務，但需額外收費，緊急處理訂單將在5-6個工作日內到達（生產時間3個工作日+運輸時間 2-3個工作日）。

問：運費多少以及有什麼快遞方式供選擇？

答：運費根據您訂購的產品和您收貨地址而有所不同。我們提供普通服務和快速服務。請點擊這裡查看：

問：我要怎麼知道訂單何時發貨？

答：您將收到包裹已發貨的電子郵件通知，郵件包含跟蹤信息，您可以通過郵政系統查詢快件進度。發貨通知將發送到您在訂購時提供給我們的電子郵件地址。有些情況下跟蹤信息暫時無法提供，在這些情況下，電子郵件只會通知您發貨日期。

問：如何在線查詢包裹信息？

答：您的快件通知將提供一個鏈接，您可以在郵政官網上查詢您的包裹。您也可以通過點擊我們主頁右上角的“訂單狀態”在printerstudio.com.hk在線查詢您的訂單。它將為您提供有關訂單狀態的信息。

問：我可以將我的個性化禮品寄送到我的帳單地址以外的地址嗎？

答：如果您想將禮物發送給其他人，請在送貨地址部分輸入您想要寄送的地址。如果您的收貨地址與您的帳單地址相同，只需在標有“收貨地址與賬單地址相同”的複選框中打勾即可。

問：我可以將包裹運送到郵政信箱地址嗎？

答：我們不發貨到郵政信箱地址或軍事地址。

問：我在收貨時需要付税嗎？

答：對於運往美國地址的貨物，不會有進口税和關税。對於運往澳大利亞（訂單最高為6630.00港元不包括運費），加拿大（訂單最高為140.40港元不包括運費）以及英國和歐盟國家（訂單最高最高HK $ 3900.00不包括運費，通過普通快遞的運輸方式）也不會有進口税和關税問題。對於所有其他國際貨物和條款，收貨人應對該國徵收的任何關税或税款負責，這些税款由承運人在交付時收取（如果有的話）。請諮詢您當地的政府機構或聯繫我們獲取更多信息。